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售后客服

Wuxi, Jiangsu Sheng - Ontdek meer over deze locatie Klantenservice Fulltime

Vacature omschrijving

你需要拥有什么

• 良好的电脑操作能力,普通话标准,打字不低于每分钟40字
• 出色的沟通能力,抗压能力强,能适应快速的工作节奏
• 能适应灵活轮班制,每天8小时 每周最少休息两天
• 早班 08:45-17:45,中班 12:15-21:15

你的工作职责

在多渠道零售环境下,通过以下方式与新顾客和现有顾客建立并保持长期联系:
重视并满足顾客的需求与期望,从而促进越来越频繁的访问。
了解顾客的动机和期望,并且在将其转化为商业机会方面发挥积极作用。
确保积极的购物体验,在售前,售中和售后,让顾客建立对宜家品牌的信任。
利用宜家产品系列和服务知识,优化顾客体验,确保顾客满意度。
在整个购物过程中,为顾客简单的查询需求提供快速便捷的解决方案,为每位客户提供支持。
及时记录顾客相关信息,从而不断地改善宜家的业务和顾客的购物体验

我们团队的使命

基本薪资+浮动年度奖金(薪资范围每年随市场水平进行调整)
法定五险一金,补充养老保险和补充商业医疗保险
13薪
优于国家政策的休假制度
购买宜家产品折扣
健康美味员工餐
商场健康室,年度免费健康体检
节假日福利及夜班津贴
宜家长期服务奖
广阔的职业发展机会和定制化的个人发展计划
跨部门、跨城市、跨国家的内部转职机会
健康安全也富有宜家风格的工作环境
扁平的组织架构