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Collaborateur∙trice Relations Clients – Temps Partiel

Québec, Québec - Ontdek meer over deze locatie Sales & Commercieel Parttime

Vacature omschrijving

POURQUOI ALLONS NOUS AIMER TRAVAILLER AVEC TOI?

• Vous aimez les défis… Vous cherchez à les relever (du moins, à ne pas les rendre plus difficiles !)
• Vous faites preuve d’une attention incroyable aux détails et vous pouvez jongler facilement entre plusieurs priorités tout en gardant le sourire
• Vous possédez d’excellentes compétences en matière de service à la clientèle – vous accueillez tous les clients avec compréhension, vous êtes en mesure de gérer de longues files ainsi que d’évaluer une situation et d’y remédier rapidement
• Vos capacités de coordination sont excellentes – vous vous brossez les dents, repassez vos vêtements, nourrissez le chien, préparez une tasse de café et vos tâches sont effectuées dans un bel enchaînement rapide et facile (ou quelque chose du genre !)
• Vous êtes plutôt à l’aise avec l’informatique et vous êtes très doué avec la technologie en général
• Vous n’avez aucun problème à soulever des articles lourds pouvant peser jusqu’à 50 lbs.

CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN

• Être un ambassadeur IKEA en comprenant que l’expérience client dépend de votre capacité à offrir un service à la clientèle mémorable et à résoudre les problèmes d’une manière juste et rapide
• Écouter activement les clients et découvrir leurs besoins, traiter les transactions en accord avec les politiques de IKEA.
• Garder continuellement en tête les objectifs journaliers
• Demeurer à jour quant à vos connaissances sur les produits IKEA, les rabais en magasin et en ligne, les mises à jour des politiques de retour et d’échange, et avoir une bonne compréhension du plan d’action du service Relations clients
• Soutenir les membres de l’équipe dans d’autres tâches, selon les besoins

A PROPOS DE CE SECTEUR D'ACTIVITÉ





Adresse: 3400 Avenue Blaise Pascal, Quebec, Quebec, Canada, G1X 0E4

JUSTE POUR QUE VOUS SACHIEZ :

Heures par semaine options:
• 12
• 20
• 35+

Prenez note : L’obtention de ce poste est conditionnelle à une vérification satisfaisante du casier judiciaire. Un casier judiciaire en vertu du Code criminel ou d’autres autorités fédérales ne signifie pas nécessairement que vous êtes inadmissible pour ce poste.