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<IKEA 長久手/愛知> Customer Relations(お客さま対応) 短時間正社員/学生契約

Nagakute, Aichi-ken - Ontdek meer over deze locatie Klantenservice Parttime

Vacature omschrijving

私たちがあなたをよいと思う理由

学歴・業界経験不問 お客様対応が得意な方・イケアの商品が好きな方、大歓迎

現在、学生契約週8-20時間契約にて2名、短時間正社員週12-24時間契約にて2名募集しております。(※5月19日時点)

【こんな方に向いています】
• ホームファニッシング(インテリア・快適な暮らし)に興味のある方
• イケアのビジョン「より快適な毎日を、より多くの方々へ」に共感し、実現のために力を発揮できる方
• 自信を持って人と接し、礼儀正しく笑顔でフレンドリーに会話・接客ができる方
• 失敗を恐れずに挑戦し、そこから学び成長を続けることができる方
• 一人ひとりの違いを最大限に生かし、協力して働くことに情熱をお持ちの方
• 仕事に優先順位を付け、限られた時間を有効活用できる方
• 健康的でサステナブルな暮らしへの興味、関心をお持ちの方
• 基本的なコンピューター業務を遂行することが可能な方

【必須条件】
• 土日祝日働ける方を優先的に採用しております。

【シフトに関して】
• 1か月ごとのシフト作成
• 土日祝はストアの営業時間にあわせた時間帯、8時~22時の間でシフト制で入ることができる方(土日祝にいつでもシフトに入れる方)の採用となります。
*月一回は希望により土日連続して休みが取れるようスケジュールを組むようにしています。(ピーク時には希望に添えないこともございます)
• 繁忙期(年末年始、3, 4月、ゴールデンウィーク、夏休み(お盆)、シルバーウィークなど)の勤務可能な方を優先して採用します。

自分にできるかな?なんて思う方も是非一度チャレンジしてくださいね。あなたにしかない魅力がきっとあります!

あなたの責任

【仕事内容】
お客様がより快適に買い物ができるよう、またイケアでのショッピング体験をより良くするために、お客さまをサポートするお仕事です。

■カスタマーリレーションズ部門には3つの部署があります。
① チェックアウトサービス (Checkout Services) : レジ業務
② ショッピングエクスペリエンス (Shopping Experience) : お客さまのご案内、スモーランド(お子様お預かりサービス)、返品カウンター
③イージーバイイング (Easy Buying) : お買い物ツール管理、配送カウンター、ネット通販利用のお客様対応、カート回収業務

★★★今回は、チェックアウトサービスエリアでの募集となります★★★
学生契約週8-20時間契約にて2名、短時間正社員週12-24時間契約にて2名の募集となります。
部署を超えて、他部署での仕事も一部させていただくマルチコアワーカーも多数活躍しています。

※業務内容に関して、3つの部署から1つの部署に所属してそれぞれ業務を行っていきます。
 また、担当部署の業務内容はお店によって異なり、所属部署以外の業務もストアのニーズに応じて行っていただくこともあります。マルチコーワーカーとして他部署で働いていただく機会もあります。

【勤務時間】
■8:00 - 22:00の間でシフト制(実働4-8時間)
<シフト例>
■9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
■13:00~20:00(実働6時間15分/休憩45分)

【チーム組織構成】
各エリアでマネージャーとメンバー数名で構成
(人数の多い部署はマネージャーとチームリーダー、コワーカー10数名で構成)

【OPEN IKEA社内公募制度について】
すべての職種がオープンポジション。社内公募制度を利用し、イケア・ジャパンの本社機能、日本全国の店舗、海外のイケア、あらゆるポジションにチャレンジが可能。自分自身の興味をもとに、自分らしいキャリアを描いていくことができます。

【選考の流れ】
ご応募

事前質問へのご回答

書類選考

1次面接(人事面接)(オンラインにてWeb面接を実施します)

2次面接(現場責任者面接)

内定・入社

この業務エリアについて

【雇用形態】
▪短時間正社員 週12-24時間契約(週ごとに変動するシフト制)
▪契約期間のない無期雇用(試用期間あり:入社後6ヶ月)
▪学生契約 週8-20時間契約(週ごとに変動するシフト制)
※学生契約は有期雇用(就学期間内・6か月毎に契約更新)
▪時給1,300円 (昇給あり)/ 学生契約 時給1,100円 
▪入社日は毎月1日(入社月応相談)
▪定年制度あり (65歳定年)
▪車通勤可(駐車場あり)※土日祝日の駐車場利用は制限あり(早朝・深夜勤務等は可)

【年間休日】
▪127日以上
【その他の休日】
▪有給休暇(入社6ヵ月後より付与・最大20日)2週間以上の連休取得可能です!
▪産前産後休暇
▪育児休暇 *復帰後時短勤務可能
▪パタニティ休暇(父親の有給休暇)・パートナーの育児休暇 
▪私傷病休暇
▪介護休暇・看護休暇・家族介護休暇
▪慶弔休暇
▪ボランティア休暇

【福利厚生】
▪社会保険完備(加入必須: 扶養から抜けての契約):厚生年金・健康保険・雇用保険
▪交通費規定支給(上限1,530円/日まで)マイカー通勤可
▪ユニフォーム貸与/社員食堂あり/社員割引あり/ロッカー室・シャワー室完備
▪社員割引制度
▪社員食堂あり
▪クリスマスプレゼント(毎年)
▪Tack! コワーカーロイヤルティプログラム
 *年金への拠出金として積立を行なうイケア独自の仕組みです。
▪生命保険、長期療養保険
▪財形貯蓄制度
▪退職金制度(企業型確定拠出年金:勤続5年以上)
▪従業員専用喫煙室あり
https://www.ikea.com/jp/ja/this-is-ikea/work-with-us/benefits-pub8c6da021

【応募方法】
『今すぐ応募』をクリックして履歴書、職務経歴書をアップロード(添付)し、ご応募ください。
※業務内容、詳細の雇用条件につきましては、面接時にお問い合わせ下さい。
※採用人数が埋まり次第募集を終了いたしますので、お早めにご応募ください。


※業務内容、詳細の雇用条件につきましては、面接時にお問い合わせ下さい。
※採用人数が埋まり次第募集を終了いたしますので、お早めにご応募ください。

「IKEAの平等性・ダイバーシティ・多様性の受け入れ」
ダイバーシティは成功の鍵です。ダイバーシティは形も規模もさまざまです。自分らしくいることと、自分の独自性で貢献することが、イケアに関わる全員を成長させます。
Ingkaグループでは、ダイバーシティのすべての面を受け入れています。多様性に富むインクルーシブな職場は、イケアのコワーカー、お客さま、そしてビジネスにとって価値のあるものです。
 イケアは、多様性があり、インクルーシブな職場環境の整備に努めています。そうした職場環境では、コワーカーが自分の独自性を評価され、またそれぞれに異なる才能が認められていると感じ、自分らしくいることができます。
 イケアジャパンはあなたと一緒に探求してきたいと考えています。もしこのポジションに情熱をお持ちであれば、ぜひご応募ください!
より快適な毎日をより多くの方々に、という私たちのビジョンの達成のため共に取り組みましょう!

質問とサポート? お問い合わせください!

Nagakute P&C / nghr@ikea.com



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